Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

Obsessed By Lashes: de onderneming die producten verkoopt via haar webshop en/of groothandel.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst (op afstand) met Obsessed By Lashes sluit.
Zakelijke klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst met Obsessed By Lashes sluit.
Klant: zowel consument als zakelijke klant.
Producten: alle door Obsessed By Lashes aangeboden artikelen, zoals (maar niet beperkt tot) wimperproducten en accessoires.
Overeenkomst: iedere overeenkomst (op afstand) tussen Obsessed By Lashes en de klant.
Herroepingsrecht: het recht van de consument om binnen 14 dagen de overeenkomst te ontbinden.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Obsessed By Lashes.
Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing.
Obsessed By Lashes kan de Algemene Voorwaarden wijzigen. Op lopende overeenkomsten blijft de versie van toepassing die gold op het moment van sluiten.

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s, inclusief btw voor consumenten, exclusief btw voor zakelijke klanten tenzij anders aangegeven.
Verzendkosten worden tijdens het bestelproces duidelijk vermeld. Voor verzending buiten Nederland gelden aparte tarieven.
Obsessed By Lashes kan prijzen wijzigen, maar niet met terugwerkende kracht op reeds gesloten overeenkomsten.

Betalingen verlopen via de aangeboden betaalmethoden (iDEAL, PayPal, bankoverschrijving, of andere vermeld op de website).
De klant is verplicht juiste betaalgegevens te verstrekken.
Bij niet-tijdige betaling:
- Consument: wettelijke incassoregels (WIK) zijn van toepassing.
- Zakelijke klant: wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten komen voor rekening van de klant.
Obsessed By Lashes kan levering opschorten bij openstaande betalingen.

De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de producten zonder opgave van reden te ontbinden.
Uitzondering: verzegelde producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, mogen alleen worden geretourneerd indien de verzegeling niet is verbroken.
Bij herroeping:
- De consument meldt dit via e-mail (info@obsessedbylashes.com) of door gebruik van het modelformulier herroeping.
- Retourneren gebeurt binnen 14 dagen na melding, in originele staat en verpakking.
- Kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.
Obsessed By Lashes betaalt het aankoopbedrag (incl. standaard verzendkosten heen) uiterlijk binnen 14 dagen terug, mits het product retour ontvangen is of bewijs van verzending is geleverd.
Obsessed By Lashes mag waardevermindering inhouden indien het product meer is gebruikt dan nodig om de aard en werking vast te stellen.

Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt en uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.
Bij overschrijding van de leveringstermijn kan de consument de overeenkomst ontbinden en wordt het betaalde bedrag binnen 14 dagen teruggestort.
Het risico gaat bij consumenten over op het moment van aflevering; bij zakelijke klanten op het moment dat de producten zijn overgedragen aan de vervoerder.
Levering vindt plaats in Nederland, België en Duitsland, tenzij anders overeengekomen.

Alle geleverde producten blijven eigendom van Obsessed By Lashes totdat volledige betaling is ontvangen.
Tot die tijd mag de klant de producten niet verkopen, verpanden of bezwaren.
Obsessed By Lashes mag bij wanbetaling producten terugvorderen.

De klant controleert de levering zo spoedig mogelijk.
Consumenten melden gebreken binnen 2 maanden na ontdekking. Zakelijke klanten binnen 7 dagen na levering.
Klachten dienen schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend.
Obsessed By Lashes reageert binnen 14 dagen; indien meer tijd nodig is, ontvangt de klant binnen 14 dagen een indicatie van de afhandelingstermijn.

Obsessed By Lashes garandeert dat producten voldoen aan de overeenkomst en de toepasselijke wettelijke bepalingen.
Wettelijke rechten van consumenten (zoals conformiteit) blijven onverkort gelden.
Zakelijke klanten hebben geen verdergaande garantie dan uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.

Obsessed By Lashes is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van producten of het niet opvolgen van instructies.
Voor consumenten geldt: wettelijke rechten blijven gelden; aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet voor schade door opzet, grove schuld of letselschade.
Voor zakelijke klanten is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de factuur van het betreffende product.
Indirecte schade (zoals gevolgschade of gederfde winst) wordt uitgesloten, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Alle rechten op de website, teksten, beelden en producten berusten bij Obsessed By Lashes of haar licentiegevers.
Zonder schriftelijke toestemming is het verboden materiaal te kopiëren, verspreiden of op andere wijze te gebruiken.

Obsessed By Lashes is niet aansprakelijk bij overmacht (bijv. pandemie, natuurramp, staking, internetstoring).
Duurt de overmacht langer dan 2 maanden, dan mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden zonder schadevergoeding.

Obsessed By Lashes verwerkt persoonsgegevens conform de privacyverklaring.

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Voor consumenten geldt dat zij altijd recht hebben om geschillen aan hun lokale rechter voor te leggen.
Voor zakelijke klanten is uitsluitend de rechter in het arrondissement van vestiging van Obsessed By Lashes bevoegd.
Obsessed By Lashes verwijst naar het Europese ODR-platform voor online geschillenbeslechting: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Obsessed By Lashes
Smitspol 9
3861 RS Nijkerk
Email: info@obsessedbylashes.com
KvK: 92796435 – Btw: NL866175520B01