Verzending & Retourbeleid

Verzending

Nederland

Bij een bestelling boven de €65,- betaal je geen verzendkosten.
Bij een bestelling onder de €65,- betaal je verzendkosten van €4.95,-
Voor 23:30 besteld, vandaag verzonden.

België

€10.95,- verzendkosten
Levering binnen 1-2 werkdagen in huis.

Frankrijk

€12,95 verzendkosten.
Levering binnen 4-8 werkdagen in huis.

Duitsland

€12,95 verzendkosten.
Levering binnen 4-8 werkdagen in huis.

Spanje

€12,95 verzendkosten.
Levering binnen 4-8 werkdagen in huis.

Italië

€12,95 verzendkosten.
Levering binnen 4-8 werkdagen in huis.

Oostenrijk

€12,95 verzendkosten.
Levering binnen 4-8 werkdagen in huis.

Polen

€12,95 verzendkosten.
Levering binnen 4-8 werkdagen in huis.

Portugal

€12,95 verzendkosten.
Levering binnen 4-8 werkdagen in huis.

Zwitersland

€15,99 verzendkosten.
Levering binnen 4-8 werkdagen in huis.

De rest van Europa

€12,95 verzendkosten.
Levering binnen 4-8 werkdagen in huis.

Midden-Oosten

€15,99 verzendkosten.
Levering binnen 4-8 werkdagen in huis.

Azië

€15,99 verzendkosten.
Levering binnen 4-8 werkdagen in huis.

Australië en Nieuw-Zeeland

€12,95 verzendkosten.
Levering binnen 4-8 werkdagen in huis.

Rest van de wereld

€29,99 verzendkosten.
Levering binnen 4-8 werkdagen in huis.

BELANGRIJK OVER DE LEVERING

De genoemde levertijden zijn verwachte levertijden en kunnen afhankelijk zijn van de vervoerder, het land van bestemming en eventuele vertragingen tijdens het transport.

Na verzending ontvang je, indien beschikbaar, een track & trace-code waarmee je de zending kunt volgen.

Obsessed by Lashes is voor de bezorging afhankelijk van de vervoerder en kan daarom niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen die na verzending bij de vervoerder ontstaan. Dit doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.

RETOURBELEID

30 DAGEN RETOURGARANTIE

Bij Obsessed by Lashes heb je 30 dagen de tijd om je bestelling te retourneren.

Naast het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten bieden wij hiermee een ruimere retourtermijn. De wettelijke rechten van consumenten blijven altijd van toepassing.

Wil je een bestelling retourneren? Neem dan binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling contact met ons op via:

info@obsessedbylashes.com

Vermeld hierbij bij voorkeur je ordernummer en welke producten je wilt retourneren.

VOORWAARDEN VOOR RETOURNEREN

Om gebruik te kunnen maken van onze 30 dagen retourgarantie gelden de volgende voorwaarden:

Het product is ongebruikt en onbeschadigd.
Het product vertoont geen zichtbare gebruikssporen.
Het product wordt, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking geretourneerd.
Het product is compleet en bevat alle originele onderdelen en accessoires, indien van toepassing.
De retourzending wordt binnen de geldende retourtermijn aangemeld en teruggestuurd.
Voor producten met een verzegeling/seal geldt dat deze ongeopend en intact moet zijn wanneer retourneren wettelijk mag worden uitgesloten na het verbreken van de verzegeling.

Een product mag worden bekeken en beoordeeld voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen. Wanneer een product verder wordt gebruikt dan nodig is om het te beoordelen, kan sprake zijn van waardevermindering voor zover dit wettelijk is toegestaan.

OBSSESSED LASHES

Voor onze Obsessed Lashes geldt vanwege de hygiëne en aard van het product dat alleen producten met een ongeopende en intacte seal voor retour worden geaccepteerd, voor zover de wettelijke uitzondering voor verzegelde producten van toepassing is.

Wanneer de seal is verbroken of het product is gebruikt, kan het product om hygiënische redenen niet meer worden geretourneerd, voor zover de wet dit toestaat.

COSMETICA

Let op: voor cosmetica kunnen vanwege de aard van het product en eventuele hygiëne- en verzegelingsregels andere retourvoorwaarden gelden.

Wanneer een cosmetisch product verzegeld is geleverd en de verzegeling na ontvangst is verbroken, kan het wettelijke herroepingsrecht in bepaalde gevallen zijn uitgesloten.

De wettelijke rechten van consumenten blijven altijd van toepassing.

SALE- EN KORTINGSARTIKELEN

Ook producten die met korting zijn gekocht kunnen, wanneer zij onder het wettelijke herroepingsrecht vallen, worden geretourneerd.

Een product kan niet uitsluitend vanwege het feit dat het met korting is gekocht van het wettelijke herroepingsrecht worden uitgesloten.

Onze 30 dagen retourgarantie geldt voor sale- en kortingsartikelen wanneer zij voldoen aan de hierboven genoemde retourvoorwaarden.

RETOURKOSTEN

De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de klant, tenzij anders aangegeven of wanneer de wet bepaalt dat Obsessed by Lashes deze kosten moet dragen.

Wanneer je gebruikmaakt van het wettelijke herroepingsrecht, worden de oorspronkelijke standaard verzendkosten volgens de wettelijke regels terugbetaald.

Eventuele extra kosten die zijn betaald voor een duurdere verzendmethode dan de goedkoopste standaardlevering worden niet terugbetaald.

TERUGBETALING

Na ontvangst van de retourzending wordt het geretourneerde product gecontroleerd.

Bij een geldige retourzending wordt het verschuldigde bedrag zo spoedig mogelijk terugbetaald, volgens de toepasselijke wettelijke regels en onze retourvoorwaarden.

Bij een wettelijke herroeping mag de terugbetaling worden uitgesteld totdat wij de geretourneerde producten hebben ontvangen of totdat de klant aantoont dat de producten zijn teruggestuurd, afhankelijk van welk moment het eerst plaatsvindt.

De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke bestelling is gebruikt, tenzij anders overeengekomen.

RUILEN

Wil je een product ruilen voor een ander product? Neem dan contact met ons op via info@obsessedbylashes.com.

Een ruiling is mogelijk wanneer het gewenste product beschikbaar is en het oorspronkelijke product aan onze retourvoorwaarden voldoet.

Wanneer een directe ruiling niet mogelijk is, kan het oorspronkelijke product worden geretourneerd en kan vervolgens een nieuwe bestelling worden geplaatst.

BESCHADIGDE OF VERKEERD GELEVERDE PRODUCTEN

Heb je een product ontvangen dat beschadigd, een gebrek vertoont of niet overeenkomt met je bestelling? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@obsessedbylashes.com.

Vermeld hierbij je ordernummer en voeg, indien mogelijk, duidelijke foto's van het product en de verpakking toe.

Voor producten die niet aan de overeenkomst beantwoorden, blijven de wettelijke consumentenrechten van toepassing. Een dergelijk product valt niet simpelweg onder de reguliere retourvoorwaarden voor een vrijwillige retourzending.

RETOURADRES

Voor het juiste retouradres en de retourinstructies kun je contact met ons opnemen via: